FAQ

Siamo situati nel sud-est della Florida, negli Stati Uniti. Il nostro indirizzo è:

ascensore a catena
3705 NW 124 Ave
Coral Springs, FL 33065 USA

Chainlift è lo stato della Florida, negli Stati Uniti. Alcuni dei componenti sono realizzati da fabbriche altamente specializzate in diversi stati degli USA. Abbiamo un piccolo numero di componenti che provengono a livello internazionale.

shipping@chainlift.com

Per ordini o richieste dei rivenditori, contattare sales@chainlift.com

La maggior parte degli ordini viene spedita tramite GLS. Offriamo anche la spedizione espressa a un costo aggiuntivo. Tutti gli ordini vengono evasi da Red Sky Fulfillment Limited in qualità di agente autorizzato di eu.chainlift.com.

La spedizione dell'ordine in Europa richiede 3-5 giorni. Internazionale richiede 1-3 settimane. Se il tuo ordine non è arrivato nei tempi indicati, contattaci. Si noti inoltre che i tempi indicati sono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine.

Non riprendiamo ordini a meno che non stiamo effettuando prevendite per un nuovo prodotto. Se stiamo effettuando una prevendita, sarà elencato molto chiaramente nella parte superiore della descrizione del prodotto.

Quando selezioni un prodotto esaurito, viene visualizzata una scheda verde sulla destra dello schermo. Fare clic su quello per registrarsi per le notifiche in magazzino.

Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine verrà spedito. Spediamo dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti prima delle 14:00 ora dell'Europa centrale (CET) UTC+1 vengono solitamente spediti lo stesso giorno. UTC+1 (UTC+2 DST)* . Questo vale dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi. *DST inizia l'ultima domenica di marzo (domenica 29 marzo 2020), 01:00 ora legale locale
. L'ora legale termina l'ultima domenica di ottobre (domenica 25 ottobre 2020), alle 02:00 ora solare locale
.

Sì, offriamo opzioni di spedizione più rapide durante il processo di checkout dell'ordine. L'orario limite per la spedizione è intorno alle 14:00 UTC+1 (UTC+2 DST)* ogni giorno. *DST inizia l'ultima domenica di marzo (domenica 29 marzo 2020), 01:00 ora legale locale
. L'ora legale termina l'ultima domenica di ottobre (domenica 25 ottobre 2020), alle 02:00 ora solare locale.

Accettiamo resi su prodotti che non sono stati utilizzati (ad es. se utilizzi il prodotto, non può essere restituito.). L'importo restituito sarà l'intero valore meno il costo di spedizione. Nessun reso su articoli superiori a 30 giorni. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo eu.customerservice@chainlift.com per istruzioni sulla restituzione.

Si prega di consultare la nostra pagina di garanzia

No. Ma abbiamo progettato e testato Chainlift per funzionare sulla maggior parte dei deragliatori realizzati negli ultimi 20-30 anni. Ci sono semplicemente troppi tipi di deragliatori realizzati negli ultimi 100 anni per garantire tale garanzia.

Guarda il nostro video didattico (clicca qui) e visita la tabella qui (grafico) . Oppure se non trovi il tuo modello in lista o non conosci il tuo modello, ti aiuteremo personalmente a scegliere quello giusto. Basta scattare una foto del deragliatore con il telefono e inviarcela via e-mail (e-mail a: eu.customerservice@chainlift.com ). Risponderemo rapidamente. O se preferisci l'aiuto video in diretta... connettiti con noi tramite FaceTime, Facebook Messenger, Google Duo, WhatsApp o Skype.

Abbiamo progettato Chainlift per funzionare con tutte le catene a 12, 11, 10, 9 e 7 velocità.

Il sollevatore a catena funzionerà sulla maggior parte delle trasmissioni 1x. Tuttavia, potrebbero esserci alcune trasmissioni 1x su strada con deragliatori a gabbia corta e piccole cassette che non avranno una lunghezza della catena sufficiente per il funzionamento di Chainlift. Se ritieni di corrispondere a questa descrizione, inviaci una e-mail con una foto della tua trasmissione e ti faremo sapere rapidamente prima di ordinare. Mail a: eu.customerservice@chainlift.com

No, Chainlift funziona solo su biciclette con deragliatore posteriore.

Guarda il nostro video didattico (clicca qui) e visita la tabella qui (grafico) . Oppure se non trovi il tuo modello nell'elenco o non conosci il tuo modello, NON PREOCCUPARE. Ti aiuteremo personalmente a scegliere quello giusto. Basta scattare una foto del deragliatore con il telefono e inviarcela via e-mail all'indirizzo eu.customerservice@chainlift.com . Risponderemo rapidamente. Oppure, se preferisci l'aiuto video in diretta, connettiti con noi tramite FaceTime, Facebook Messenger, Google Duo, WhatsApp o Skype.