FAQ

Wir befinden uns im Südosten von Florida, USA. Unsere Adresse lautet:

Chainlift
3705 NW 124 Ave
Coral Springs, FL 33065 USA

Chainlift wird im US-Bundesstaat Florida hergestellt. Einige der Komponenten werden von hochspezialisierten Fabriken in verschiedenen Bundesstaaten der USA hergestellt. Wir haben eine kleine Anzahl von Komponenten, die international bezogen werden.

shipping@chainlift.com

Für Händlerbestellungen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an sales@chainlift.com

 

Die meisten Bestellungen werden mit GLS versendet. Gegen Aufpreis bieten wir auch Expressversand an. Alle Bestellungen werden von Red Sky Fulfillment Limited als autorisiertem Vertreter von eu.chainlift.com ausgeführt.

Der Versand der Bestellung nach Europa dauert 3-5 Tage. International dauert 1-3 Wochen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeiten eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Beachten Sie auch, dass die angegebenen Zeiten ab dem Versanddatum, nicht dem Bestelldatum, gelten.

Wir nehmen keine Bestellungen zurück, es sei denn, wir führen einen Vorverkauf für ein neues Produkt durch. Wenn wir einen Vorverkauf durchführen, wird dies sehr deutlich oben in der Produktbeschreibung aufgeführt.

Wie erfahre ich, wann ein Produkt wieder auf Lager ist?

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versendet wird. Wir versenden von Montag bis Freitag. Bestellungen, die vor 14 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ) UTC+1 eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. UTC+1 (UTC+2 Sommerzeit)* . Dies gilt von Montag bis Freitag außer an Feiertagen. *Die Sommerzeit beginnt am letzten Sonntag im März (Sonntag, 29. März 2020), 01:00 Uhr Ortszeit
. Die Sommerzeit endet am letzten Sonntag im Oktober (Sonntag, 25. Oktober 2020), 02:00 Uhr Ortszeit
.

Ja, wir bieten schnellere Versandoptionen während des Bestellvorgangs an. Die Annahmeschlusszeit für den Versand liegt jeden Tag um 14:00 Uhr UTC+1 (UTC+2 DST)*. *Die Sommerzeit beginnt am letzten Sonntag im März (Sonntag, 29. März 2020), 01:00 Uhr Ortszeit
. Die Sommerzeit endet am letzten Sonntag im Oktober (Sonntag, 25. Oktober 2020), 02:00 Uhr Ortszeit.

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten, die nicht verwendet wurden (z. B. wenn Sie das Produkt verwenden, kann es nicht zurückgegeben werden.). Der zurückgegebene Betrag entspricht dem vollen Wert abzüglich der Versandkosten. Keine Rückgabe von Artikeln über 30 Tage. Bitte kontaktieren Sie uns unter eu.customerservice@chainlift.com für Anweisungen zur Rücksendung.

Bitte beachten Sie unsere Garantieseite

Nein. Aber wir haben Chainlift so entwickelt und getestet, dass es mit den meisten Umwerfern funktioniert, die in den letzten 20-30 Jahren hergestellt wurden. In den letzten 100 Jahren wurden einfach zu viele Umwerfertypen hergestellt, um diese Garantie zu geben.

Bitte sehen Sie sich unser Anleitungsvideo an (hier klicken) und besuchen Sie die Tabelle hier (Tabelle). Oder wenn Sie Ihr Modell nicht in der Liste finden oder Ihr Modell nicht kennen, helfen wir Ihnen persönlich bei der Auswahl des richtigen Modells. Machen Sie einfach ein Foto von Ihrem Schaltwerk mit Ihrem Handy und mailen Sie es uns (Mail an: eu.customerservice@chainlift.com). Wir werden schnell antworten. Oder wenn Sie Live-Video-Hilfe bevorzugen … verbinden Sie sich einfach über Facetime, Facebook Messenger, Google Duo, WhatsApp oder Skype mit uns.

Wir haben Chainlift so konzipiert, dass es mit allen Ketten mit 12, 11, 10, 9 und 7 Geschwindigkeiten funktioniert.

Chainlift funktioniert mit den meisten 1x-Antrieben. Es kann jedoch einige On-Road-1x-Antriebsstränge mit Umwerfern mit kurzem Käfig und kleinen Kassetten geben, die nicht über genügend Kettenlänge verfügen, damit Chainlift funktioniert. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Beschreibung auf Sie zutrifft, senden Sie uns einfach ein Foto Ihres Antriebsstrangs per E-Mail und wir werden Sie schnell informieren, bevor Sie bestellen. Mail an: eu.customerservice@chainlift.com

Kann ich Chainlift auf meinem Singlespeed verwenden?

Bitte sehen Sie sich unser Anleitungsvideo an (hier klicken) und besuchen Sie die Tabelle hier (Tabelle). Oder wenn Sie Ihr Modell nicht in der Liste finden oder Ihr Modell nicht kennen, KEINE SORGE. Wir helfen Ihnen persönlich bei der Auswahl des richtigen. Machen Sie einfach ein Foto von Ihrem Umwerfer mit Ihrem Telefon und senden Sie es uns per E-Mail an eu.customerservice@chainlift.com. Wir werden schnell antworten. Oder wenn Sie Live-Videohilfe bevorzugen, verbinden Sie sich einfach über Facetime, Facebook Messenger, Google Duo, WhatsApp oder Skype mit uns.